DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR DIE FREESTYLE LIBRE LESEGERÄT-DIAGNOSESOFTWARE

 

 

Datum des Inkrafttretens: FEB. 2020

 

Abbott erkennt die Bedeutung des Schutzes und der Vertraulichkeit der Daten an und ist verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich der gesundheitsbezogenen Daten, zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, wenn Sie uns Informationen zur Produktdiagnose/Fehlerbehebung von Ihrem FreeStyle Libre-Lesegerät bzw. Ihrem FreeStyle Libre-Sensor zur Verfügung stellen. Diese Informationen stehen Ihnen in der Software-Diagnoseanwendung für Ihr FreeStyle Libre Lesegerät („LRD“) auf Ihrem PC zur Verfügung.

 

Die Verantwortung für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten trägt Abbott Diabetes Care, Inc., 1420 Harbor Bay Parkway, Alameda, CA 94502, Vereinigte Staaten von Amerika. 

 

In der Europäischen Union sind wir für die Verarbeitung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir haben lokale Vertreter in der EU ernannt. Unsere lokalen Vertreter sind nachfolgend im Abschnitt +Abbott Diabetes Care Vertreter für die Datenschutz-Grundverordnung in der EU“ aufgeführt.

 

DURCH ANNAHME ODER ZUSTIMMUNG ZU DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG ERKENNEN SIE AUSDRÜCKLICH AN, DASS IHRE NUTZUNG DER LRD VON IHRER ZUSTIMMUNG ZU DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND ZUR VERARBEITUNG UND ÜBERTRAGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN, EINSCHLIESSLICH GESUNDHEITSBEZOGENER DATEN, WIE IN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG BESCHRIEBEN, ABHÄNGIG IST.

 

SOWEIT IN IHREM WOHNSITZLAND GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, BEDEUTET EIN KLICK AUF „AKZEPTIEREN“ ODER „ZUSTIMMEN“, DASS SIE DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN, EINSCHLIESSLICH GESUNDHEITSBEZOGENER DATEN, ZUSTIMMEN.

 

SIE ERTEILEN IHRE ZUSTIMMUNG AUS FREIEM WILLEN UND SIND SICH BEWUSST, DASS SIE RECHTLICH NICHT VERPFLICHTET SIND, ABBOTT PERSÖNLICHE INFORMATIONEN BEREITZUSTELLEN.

 

 

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

 

Wenn Sie den Kundenservice anfordern und Ihre Fehlerbehebungs-/Diagnosedaten über die LRD zur Verfügung stellen, werden folgende Informationen von Ihrem Sensor und Lesegerät an uns übermittelt und von uns erfasst:

 

 

 

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um einen Fehler zu melden, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Land und Ihre E-Mail-Adresse. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung unseres Kundenservice unter https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.html. Wenn Sie außerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika leben, kombinieren wir Ihre Kontaktinformationen nicht mit den von Ihnen bereitgestellten Diagnose-/Fehlerbehebungsinformationen zum Produkt. Wir werden diese Datenkategorien getrennt halten.  Wenn Sie in den Vereinigten Staaten von Amerika leben, verlangt die FDA, dass wir Ihre Kontaktinformationen zusammen mit den Diagnose-/Fehlerbehebungsinformationen aufbewahren.

 

 

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

 

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen sind notwendig, um Ihnen bei Kontaktaufnahme mit unserer FreeStyle-Kundenservice-Hotline von Abbott technische Unterstützung zu bieten und um umfassendere Analysen zur Erkennung von systemischen Problemen aufgrund eines öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit durchzuführen.

 

 

Darüber hinaus müssen wir Ihre Kontaktinformationen aufbewahren, damit wir Ihnen mitteilen können, welche Schritte Sie unternehmen können, um das von Ihnen gemeldete Problem zu beheben. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unsere Kundendienst-Teams finden Sie in der Datenschutzerklärung unseres Kundendienstes. Dieser ist verfügbar unter https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.html

 

 

Wo speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

 

Unsere Kundendienst-Teams übernehmen die anfängliche Betreuung, wenn Sie einen Fehler melden. Ihre Kontaktdaten werden von unseren Kundendienst-Teams auf sicheren Servern gespeichert. Weitere Informationen dazu finden Sie unter https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.html

 

 

Ihre Diagnose-/Fehlerbehebungsdaten, einschließlich Ihrer Gesundheitsinformationen, werden in die Vereinigten Staaten von Amerika übermittelt, soweit dies notwendig ist, um ihnen technischen Support anzubieten und umfassendere Analysen zur Erkennung von systemischen Problemen durchzuführen.

 

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an ein anderes Land übermitteln, stellen wir sicher, dass jede Übertragung den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes entspricht. Zum Beispiel werden wir soweit wie notwendig vertragliche Vereinbarungen treffen, um genau zu kontrollieren, wie Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden können.

 

 

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

 

 

Wir bewahren Ihre Kontaktdaten für die Dauer der Bearbeitung Ihres Kundenservice-Tickets auf. Sobald wir Ihr Kundenservice-Ticket behoben oder geschlossen haben, bewahren wir Ihre Kontaktdaten und die Details des Fehlers für einen längeren Zeitraum von 2 Jahren, nachdem Sie den Fehler gemeldet haben, oder für einen Zeitraum von 10 Jahren, nach dem Herstellungsende des Produkts, auf.

 

 

Geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

 

Wir geben Ihre personenbezogene Daten an folgende Unternehmen weiter:

 

Abbott Laboratories: Unsere Muttergesellschaft unterstützt uns beim IT-Betrieb zur Unterstützung der diagnostischen Datenplattform sowie beim Datenanalyseprozess als Datenverarbeiter, insbesondere bei den Prozessen im Zusammenhang mit der Unkenntlichmachung, Pseudonymisierung, Zusammenfassung und/oder Anonymisierung von Informationen.

 

Drittanbieter: Wir geben Ihre Kontaktdaten an Drittanbieter weiter, die uns bei der Bereitstellung von Kundendienstleistungen unterstützen, wie in der Datenschutzerklärung unseres Kundenservice unter https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.html erläutert. Wenn wir Drittanbietern Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, müssen diese Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln und schützen und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Ausmaß verwenden, wie dies unbedingt notwendig ist.

 

Lokale verbundene Unternehmen von Abbott: Wenn wir die Unterstützung von Abbott-Unternehmen in Ihrer Region benötigen, um den von Ihnen gemeldeten Fehler zu beheben, werden wir das Mindestmaß Ihrer personenbezogenen Daten an diese weitergeben.

 

Wo gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben: Wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten offen zu legen, um Informationen bezüglich Sicherheitsproblemen bei Medizinprodukten und medizinischen Geräten bereitzustellen, um auf genehmigte Anfragen von Regierungs- und Aufsichtsbehörden zu antworten, auf Situationen der nationalen Sicherheit zu reagieren oder wenn dies anderweitig gesetzlich gefordert ist. Wir können die von Ihnen erfassten Informationen auch dann offenlegen, wenn wir glauben, dass dies notwendig ist, um illegale Aktivitäten, Betrugsverdacht, Situationen, die eine potenzielle Bedrohung der Sicherheit irgendeiner Person darstellen, oder eine Verletzung dieser Datenschutzerklärung zu untersuchen, diesen vorzubeugen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen, oder wenn diese als Beweismittel in einem Rechtsstreit verwendet werden sollen, an dem wir beteiligt sind, wenn dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten unterliegen gegebenenfalls ausländischen Gesetzen und es kann ausländischen Regierungen, Gerichten, Vollstreckungsbehörden und Regulierungsbehörden Zugriff darauf gewährt werden.

 

 

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

 

Wir haben verwaltungstechnische, technische und physische Vorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich gesundheitsbezogener Informationen, vor unbefugtem bzw. gesetzeswidrigem Zugriff, versehentlichem Verlust, Zerstörung, Beschädigung, Missbrauch, Offenlegung und Abänderung zu schützen, unter anderem durch den Einsatz von Verschlüsselungstechnologien. Wir beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten für unsere Mitarbeiter und Auftragnehmer auf der Grundlage der Notwendigkeit der Kenntnisse dieser Daten.

 

 

Welche Rechte haben Sie?

 

Je nach dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, haben Sie evtl. das Recht: (a) auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie besitzen, zuzugreifen; (b) zu verlangen, dass falsche personenbezogene Daten, die wir über Sie besitzen, berichtigt werden; (c) dass wir alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, löschen; (d) die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir über Sie besitzen, einzuschränken; (e) gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir über Sie besitzen, Einwände zu erheben; und/oder (f) alle personenbezogenen Daten, die Sie uns aufgrund Ihrer Einwilligung zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten und allgemein verwendeten maschinenlesbaren Format zu erhalten.

 

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten. Kontaktieren Sie uns dazu unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

 

Sie haben das Recht, sich jederzeit an Ihre örtliche Datenschutzbehörde zu wenden, wenn Sie unzufrieden damit sind, wie wir Ihre Datenschutzanfrage behandelt haben.

 

 

Wie können Sie uns kontaktieren, wenn Sie eine Frage zum Datenschutz haben?

 

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Beschwerden bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf einer unserer Websites auf den Link „Kontakt“ klicken oder uns unter DiabetesCarePrivacy@Abbott.com eine E-Mail senden.

 

Sie haben das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie mit irgendeinem Aspekt der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Abbott unzufrieden sind. Die Kontaktdaten unseres europäischen Datenschutzbeauftragten sowie weitere nützliche Kontaktdaten finden Sie unter www.EU-DPO.abbott.com.

 

Sie können sich auch über die folgende Adresse schriftlich an uns wenden:

 

Attn: Privacy Officer
Abbott Diabetes Care Inc.
1420 Harbor Bay Parkway
Alameda, CA 94502
Vereinigten Staaten von Amerika

 

 

Aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung?

 

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Wir aktualisieren das Datum des Inkrafttretens am Anfang des Dokuments, sodass Sie sich informieren können, ob wir diese Datenschutzerklärung aktualisiert haben. Sie finden stets die aktuellste Version dieser Datenschutzerklärung unter https://www.diabetescare.abbott/customer-diagnostics-privacy-notice.html

 

 

LÄNDERSPEZIFISCHE BESTIMMUNGEN

+Argentinien

Die Public Information Access Agency übt in ihrer Funktion als Aufsichtsbehörde im Rahmen des Gesetzes Nr. 25.326 die Jurisdiktion über alle Anschuldigungen und Beschwerden derjenigen aus, die aufgrund von Verstößen gegen geltende Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten in ihren Rechten beschnitten sind.

 

 

+Australien

Wenn Sie eine Beschwerde über eine Verletzung des Privacy Act, der Australian Privacy Principles („APPs“) oder eines für uns geltenden Datenschutzgesetzes vorbringen möchten oder wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzerklärung oder der Art und Weise haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der oben genannten Angaben und wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um eine Untersuchung durchzuführen und Ihnen zu antworten.

Wenn Sie nach diesem Prozess mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde an das Büro des Informationsbeauftragten richten. Die entsprechenden Beschwerdeformulare finden Sie unter http://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints oder wenden Sie sich an das Büro des Informationsbeauftragten. Es ist unwahrscheinlich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Ausland weitergeben, es sei denn, der Privacy Act 1988 (Cth) erlaubt dies, sofern wir Ihnen schriftlich nichts anderes mitteilen. Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten eventuell in die Vereinigten Staaten. Sie stimmen dieser Offenlegung zu und sind damit einverstanden, dass durch die Erteilung dieser Zustimmung der australische Datenschutzgrundsatz 8.1 nicht mehr gilt und wir nicht verpflichtet sind, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass der ausländische Empfänger die APPs in Bezug auf diese Informationen nicht verletzt.

 

+Kalifornien

California Civil Code Section 1798.83 erlaubt es Einwohnern des Bundesstaates Kalifornien, von bestimmten Unternehmen, mit denen der in Kalifornien ansässige Einwohner eine Geschäftsbeziehung unterhält, eine Liste aller Dritten anzufordern, an die das Unternehmen im unmittelbar vorangegangenen Kalenderjahr bestimmte personenbezogene Daten für Direktmarketingzwecke weitergegeben hat. Abbott ist verpflichtet, nur einmal im Kalenderjahr auf eine Kundenanfrage zu antworten. Um eine solche Anfrage zu stellen, senden Sie ein Schreiben an Abbott Diabetes Care Inc., Attn.: Privacy Officer, 1420 Harbor Bay Parkway, Alameda, CA 94502, USA. Bitte bestätigen Sie in Ihrer Anfrage, dass Sie in Kalifornien ansässig sind, und geben Sie für unsere Antwort eine aktuelle Adresse in Kalifornien an. Bitte beachten Sie, dass nicht jede Informationsweitergabe durch die Anforderungen der California Privacy Rights abgedeckt ist und nur eine abgedeckte Informationsweitergabe in unserer Antwort berücksichtigt wird.

 

Wenn Sie Fragen zur Einhaltung des California Consumer Privacy Act (CCPA) durch Abbott und zu Ihren Rechten im Rahmen des CCPA haben, besuchen Sie bitte https://www.abbott.com/privacy-policy.html.

 

 

+Europäischer Wirtschaftsraum und Schweiz

Zustimmung: Zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Bezug auf Ihre Gesundheit müssen Sie Abbott Ihre Zustimmung zur Verwendung der Diagnose-/Fehlerbehebungsdaten erteilen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren (siehe Abschnitt +Wie können Sie uns kontaktieren, wenn Sie eine Frage zum Datenschutz haben?“).

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Abbott verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den folgenden gesetzlichen Grundlagen, wie in der DSGVO aufgeführt:

 

1.   Zustimmung zur Verarbeitung gesundheitsbezogener Informationen, wenn Sie Ihre Diagnose-/Fehlerbehebungsdaten zur Unterstützung Ihrer Anfrage zur Verfügung stellen.

2.   Zustimmung zur Verarbeitung gesundheitsbezogener Daten, wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um Informationen über die FreeStyle-Produktfamilie zu erhalten, sowie Ihrer gesundheitsbezogenen Daten, wenn dies für die Beantwortung Ihrer Fragen oder Ihrer Supportanfrage erforderlich ist, wie z. B. die Behebung von Leistungsproblemen oder die Weitergabe Ihrer Informationen an unsere Drittverarbeiter zur Lösung eines Serviceproblems.

3.   Zustimmung zur Verarbeitung gesundheitsbezogener Daten, wenn Sie uns Ihre Diagnose-/Fehlerbehebungsdaten über die LRD zur Verfügung stellen, soweit dies notwendig ist, damit wir auf Ihre Support-Anfrage wie z. B. zur Diagnose und Behebung von Leistungsproblemen reagieren können. 

4.   Öffentliches Interesse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, wenn wir Diagnose-/Fehlerbehebungsdaten, die Sie für uns freigeben, unkenntlich machen, pseudonymisieren und/oder zusammenfassen, um Analysen zur Erkennung umfassenderer systemischer Probleme durchzuführen.

5.   Gesetzliche Anforderungen in Verbindung mit der Regulierung, Qualität und Sicherheit von Medizinprodukten sowie deren Überwachung nach dem Inverkehrbringen.

 

 

Datenschutzbeauftragter: Die Kontaktdaten unseres europäischen Datenschutzbeauftragten sowie weitere nützliche Kontaktdaten finden Sie unter www.EU-DPO.abbott.com.

 

Ihre Rechte: Falls Sie irgendeines Ihrer Rechte ausüben möchten und per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, verwenden Sie bitte die entsprechende Überschrift in der Betreffzeile Ihrer E-Mail-Nachricht (zum Beispiel „Correction Request“ (Bitte um Berichtigung) oder „Access Request“ (Bitte um Zugang) oder ggf. andere Rechte in der Betreffzeile der E-Mail). Wir werden alles tun, um auf alle begründeten Anfragen zeitnah oder zumindest in Übereinstimmung mit allen geltenden gesetzlichen Anforderungen zu reagieren. Sie haben das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie mit irgendeinem Aspekt der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Abbott unzufrieden sind.

 

 

+Abbott Diabetes Care Vertreter für die Datenschutz-Grundverordnung in der EU

 

Abbott hat die folgenden lokalen Vertreter in der EU ernannt:

 

Land

Name des Vertreters

Adresse des Vertreters

Österreich

Abbott Gesellschaft m.b.H.

Perfektastraße 84A 1230 Wien, Austria

Belgien

Luxemburg

Abbott S.A.

Einstein 14, 1300 Wavre, Belgium

Tschechien

Kroatien

Abbott Laboratories, s.r.o.

Prague 6 Hadovka Office Park Evropská 2591/33d, Prag 160 00, Czech Republic

Dänemark

Abbott A/S

Emdrupvej 28 C DK – 2100 Kopenhagen, Denmark

Finnland

Abbott OY

Pihatorma 1AFIN 02240 ESPOO, Finland

Frankreich

Abbott France S.A.S

Batiment Florence, 3 Place Gustave Eiffel, Rungis 94518, France

Deutschland

Abbott GmbH & Co. KG

Max-Planck-Ring 2, 65205 Wiesbaden, Deutschland

Griechenland

Abbott Laboratories (Hellas) A.B.E.E.E.

Vouliagmesis Ave 512, 174 56 Alimos, Greece

Ungarn

Abbott Laboratories (Hungary) Health Products and Medical Equipment Trading and Servicing Limited Liability Company

1095 Budapest, Lechner Odon fasor 7, Budapest 1106, Hungary

Irland

Abbott Laboratories, Ireland, Limited

4051 Kingswood Drive, City West Business Campus, Dublin 24, Ireland

Italien

Abbott S.R.L.

Via Amsterdam 125, 00144 Rom, Italia

Niederlande

Abbott B.V.

Wegalaan 9, 2132 JD Hoofddorp, Nederland

Polen

Abbott Laboratories Poland Sp z.o.o.

ul. Postepu 21 b, 02-676, Warschau, Poland

Portugal

Abbott Laboratorios, Limitada

da Alfragide 67, Alfrapark D, Amadora 2610-008, Portugal

Rumänien

Abbott Laboraboratories SA

Abbott Diabetes Care, Romania, Bucuresti 014459, sector 1, Floreasca Business Park, Calea Floreasca 169 A, Corp B, Romania

Slowakei

Abbott Laboratories Slovakia s.r.o.

Karadzicova 10, 821 08 Bratislava 2, Slovenska republika

Spanien

Abbott Laboratories, S.A.

Costa Brava 13, 28034 Madrid, Spain

Schweden

Abbott Scandinavia AB

Hemvarnsgatan 9, 171 54 Solna, Sweden

Vereinigtes Königreich

Abbott Laboratories Ltd.

Abbott House, Vanwall Business Park, Vanwall Road, Maidenhead, Berkshire SL6 4XE, United Kingdom

 

+Chile, Kolumbien und Saudi-Arabien

Ihre Zustimmung ist erforderlich, damit Abbott Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen verarbeiten kann. Wenn Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zustimmen, erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie hierin beschrieben einverstanden. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren (siehe Abschnitt +Wie können Sie uns kontaktieren, wenn Sie eine Frage zum Datenschutz haben?“).

 

+Frankreich

Unser lokaler Vertreter ist Abbott France (Diabétologie), S.A.S., Batiment Florence, 3 Place Gustave Eiffel, Rungis 94518, Frankreich.

 

 

 

+Südafrika

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen, indem Sie sich schriftlich an folgende Adresse wenden: The Information Regulator, SALU Building, 316 Thabo Sehume Street, PRETORIA, Ms Mmamoroke Mphelo, Tel.: 012 406 4818, Fax: 086 500 3351, inforeg@justice.gov.za