PRIVACYVERKLARING VOOR DE DIAGNOSTISCHE FREESTYLE LIBRE-SCANNERSOFTWARE
Versiedatum: FEB 2020
Abbott erkent het belang van gegevensbescherming en privacy en houdt zich bezig met het beschermen van uw persoonsgegevens, waaronder uw gezondheidsinformatie. In de Privacyverklaring wordt beschreven hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken wanneer u ons productinformatie over diagnoses/probleemoplossing van uw FreeStyle Libre-scanner en -sensor verstrekt. U kunt deze informatie verstrekken via de diagnostische FreeStyle Libre-scannersoftwareapplicatie op uw pc ('LRD').
Abbott Diabetes Care, Inc., 1420 Harbor Bay Parkway, Alameda, CA 94502, Verenigde Staten, is verantwoordelijk voor het gebruik van uw persoonsgegevens.
In de EU zijn wij de beheerder van de persoonsgegevens die u verstrekt. We hebben lokale vertegenwoordigers in de EU aangesteld. Onze lokale vertegenwoordigers worden hieronder vermeld in het hoofdstuk +'Abbott Diabetes Care EU Algemene verordening gegevensbescherming-vertegenwoordigers'
DOOR DEZE PRIVACYVERKLARING TE ACCEPTEREN OF ERMEE IN TE STEMMEN, BEVESTIGT U EXPLICIET DAT UW GEBRUIK VAN DE LRD BEPAALD WORDT DOOR UW AANVAARDING VAN DEZE PRIVACYVERKLARING EN UW VOORBEREIDING OP DE VERWERKING EN OVERDRACHT VAN UW PERSOONSGEGEVENS, INCLUSIEF GEZONDHEIDSINFORMATIE, ZOALS UITEENGEZET IN DEZE PRIVACYVERKLARING.
DAAR WAAR WETTELIJK VEREIST IN UW LAND BETEKENT KLIKKEN OP 'ACCEPTEREN' OF 'INSTEMMEN' DAT U INSTEMT MET DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS, INCLUSIEF GEZONDHEIDSINFORMATIE.
UW TOESTEMMING WORDT UIT VRIJE WIL GEGEVEN EN U BEVESTIGT DAT U OP GEEN ENKELE WIJZE WETTELIJK VERPLICHT BENT PERSOONSGEGEVENS OVER TE DRAGEN AAN ABBOTT.
Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Wanneer u contact met ons opneemt om een fout te melden, verzamelen wij uw naam, adres, telefoonnummer, land en e-mailadres. Voor meer informatie leest u onze Privacyverklaring voor klantondersteuning op https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.html. Als u buiten de Verenigde Staten woont, combineren we uw contactgegevens niet met de door u verstrekte productgegevens over diagnoses/probleemoplossing. We houden deze gegevenscategorieën gescheiden. Als u in de Verenigde Staten woont, vereist de FDA dat we uw contactgegevens samen met de gegevens over diagnoses/probleemoplossing bewaren.
Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens?
We moeten uw contactgegevens ook bewaren zodat we met u kunnen opvolgen om u te laten weten welke stappen u kunt nemen om het probleem dat u hebt gemeld op te lossen. Meer informatie over hoe onze klantondersteuningsteams uw persoonsgegevens verwerken, vindt u in onze Privacyverklaring voor klantondersteuning. Deze kunt u vinden op https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.html
Waar bewaren we uw persoonsgegevens?
Onze klantondersteuningsteams zullen u initiële ondersteuning bieden wanneer u een fout meldt. Uw contactgegevens worden door onze klantondersteuningsteams bewaard op beveiligde servers. Ga voor meer informatie naar https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.html
Uw gegevens over diagnoses/probleemoplossing, inclusief gezondheidsgerelateerde gegevens, worden overgedragen naar de Verenigde Staten voor zover we die nodig hebben om u technische ondersteuning te bieden en een bredere analyse uit te voeren om systeemproblemen op te sporen.
Wanneer we uw persoonlijke gegevens overdragen naar een ander land, zullen we ervoor zorgen dat de overdracht voldoet aan de wetten van het land waar u woont. Waar nodig zullen we bijvoorbeeld contractuele regelingen treffen die nauwgezet bepalen hoe uw persoonlijke informatie kan worden overgedragen.
Hoelang bewaren we uw persoonsgegevens?
We bewaren uw contactgegevens zolang uw ticket bij klantondersteuning actief blijft. Zodra we uw klantondersteuningsticket hebben opgelost of gesloten, bewaren we uw contactgegevens en details van de fout voor de duur van 2 jaar nadat u de fout hebt gemeld of 10 jaar nadat het product niet meer wordt vervaardigd.
Delen we uw persoonsgegevens?
We delen uw persoonsgegevens met de volgende bedrijven:
Abbott Laboratories: Onze moedermaatschappij helpt ons met IT-werkzaamheden ter ondersteuning van het platform voor diagnostische gegevens en als gegevensverwerker met de gegevensanalyse, in het bijzonder de processen gerelateerd aan het van identificatie ontdoen, pseudonimiseren, bijeenvoegen en/of anonimiseren van informatie.
Externe leveranciers: we delen uw contactgegevens met externe leveranciers die ons helpen bij het bieden van de klantondersteuning, zoals uiteengezet in onze Privacyverklaring klantondersteuning op https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.html. Daar waar wij uw persoonsgegevens aan externe leveranciers leveren, zijn zij verplicht uw persoonsgegevens vertrouwelijk en veilig te bewaren en uw persoonsgegevens alleen te gebruiken wanneer strikt noodzakelijk.
Lokaal gelieerde Abbott-ondernemingen: Wanneer we hulp van Abbott-bedrijven in uw regio nodig hebben om de door u gemelde fout op te lossen, zullen we de minimale hoeveelheid persoonsgegevens delen die zij daarvoor nodig hebben.
Wanneer het vereist is bij de wet of door regelgevers: Wij behouden ons het recht voor uw persoonsgegevens bekend te maken om informatie te verstrekken over veiligheidsproblemen met medische producten en apparaten, om te reageren op bevoegde informatieverzoeken van overheidsinstanties en regelgevende instanties in verband met nationale veiligheidssituaties of wanneer dit anderszins wettelijk verplicht is. Bovendien kunnen wij de informatie die we verzamelen van u bekendmaken wanneer we van mening zijn dat dit nodig is voor het onderzoeken van, het voorkomen van of het nemen van maatregelen tegen illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties met potentieel gevaar voor de veiligheid van een persoon, schendingen van deze Privacyverklaring, of als bewijsmateriaal in gerechtelijke procedures waarbij wij betrokken zijn, wanneer dat bij wet is toegestaan of verplicht is. Op uw persoonsgegevens kan buitenlandse wetgeving van toepassing zijn en ze kunnen toegankelijk zijn voor buitenlandse overheden, rechtbanken, wetshandhavers en regelgevende instanties.
Hoe beschermen we uw persoonsgegevens?
Wij hebben administratieve, technische en fysieke veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonsgegevens, waaronder gezondheidsinformatie, te beschermen tegen onbevoegde of onrechtmatige toegang, onbedoeld verlies, vernietiging, beschadiging, oneigenlijk gebruik, openbaarmaking en wijziging, inclusief het gebruik van cryptografische technologieën. We beperken toegang tot persoonsgegevens door onze werknemers en contractanten tot een need-to-know-basis.
Welke rechten hebt u?
Afhankelijk van uw woonplaats, kunt u het recht hebben: (a) op inzage van de persoonsgegevens die we over u hebben; (b) ons te vragen onnauwkeurige persoonsgegevens die we over u hebben te corrigeren; (c) alle persoonsgegevens die we over u hebben te verwijderen; (d) de verwerking van persoonsgegevens die we over u hebben te beperken; (e) bezwaar aan tekenen tegen de verwerking van persoonsgegevens die we over u hebben; en/of (f) alle persoonsgegevens te ontvangen die u aan ons hebt verstrekt op basis van uw toestemming, in een gestructureerd en veel gebruikt machineleesbaar formaat.
Laat het ons weten als u een van deze rechten wilt uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens.
U hebt het recht om op elk gewenst moment contact op te nemen met uw lokale privacyregelgever als u niet tevreden bent met de manier waarop we uw privacyverzoek hebben afgehandeld.
Hoe kunt u met ons contact opnemen als u een privacyvraag hebt?
Als u vragen, opmerkingen of klachten hebt over onze privacyprocedures, kunt u contact met ons opnemen door op de link 'Contact Us' op een van onze websites te klikken of ons te mailen op DiabetesCarePrivacy@Abbott.com.
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij uw plaatselijke autoriteit voor gegevensbescherming als u niet tevreden bent met enig aspect van de verwerking door Abbott van uw persoonsgegevens. De contactgegevens van onze Europese functionaris voor gegevensbescherming samen met andere nuttige contactinformatie zijn beschikbaar op www.EU-DPO.abbott.com.
U kunt ook een brief sturen naar het volgende adres:
Attn: Privacy Officer
Abbott Diabetes Care Inc.
1420 Harbor Bay Parkway
Alameda, CA 94502
Verenigde Staten
Gaan we deze Privacyverklaring bijwerken?
We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. We zullen de versiedatum boven aan het document bijwerken zodat u weet of we de verklaring hebben bijgewerkt. We zullen de meest actuele versie van deze Privacyverklaring ook bewaren op https://www.diabetescare.abbott/customer-diagnostics-privacy-notice.html
LANDSPECIFIEKE BEPALINGEN
+Argentinië
De Public Information Access Agency, in zijn hoedanigheid als toezichthoudend orgaan van Wet nr. 25.326, heeft zeggenschap over alle beschuldigingen en klachten die zijn ingediend door diegenen die zijn aangetast in hun rechten ten aanzien van schendingen van geldende regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.
Als u een klacht wilt indienen over een schending van de Privacywet, het Australian Privacy Principle ('APP's') of een privacyverordening die op ons van toepassing is, of als u vragen of zorgen heeft over onze Privacyverklaring, dan wel de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven genoemde contactinformatie. Wij zullen redelijke stappen nemen om uw klacht te onderzoeken en u daar een antwoord op te geven.
Als u na deze procedure niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij het Bureau van de Informatiecommissaris. Zie http://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints voor de relevante klachtenformulieren of neem contact op met het Bureau van de Informatiecommissaris. Het is niet waarschijnlijk dat we uw persoonsgegevens in het buitenland openbaar zullen maken, behalve voor zover dit is toegestaan volgens de Privacywet 1988 (Cth), tenzij wij u anders schriftelijk kenbaar maken. We kunnen uw persoonsgegevens overdragen naar de Verenigde Staten. U stemt in met die openbaarmaking en gaat ermee akkoord dat door die toestemming te geven Australian Privacy Principle 8.1 niet langer van toepassing is en wij niet langer verplicht zijn redelijke stappen te nemen om te zorgen dat de buitenlandse ontvanger de APP's ten aanzien van die informatie niet schendt.
Volgens de California Civil Code Hoofdstuk 1798.83 mogen inwoners van de staat Californië bij bepaalde ondernemingen waarmee de inwoner van Californië een vastgestelde zakelijke relatie heeft, een lijst opvragen van alle derden waaraan het bedrijf gedurende het voorgaande kalenderjaar bepaalde persoonsgegevens openbaar heeft gemaakt voor directe marketingdoeleinden. Abbott is slechts eenmaal per kalenderjaar verplicht te antwoorden op een verzoek van een klant. Voor een dergelijk verzoek stuurt u een brief naar Abbott Diabetes Care Inc., Attn: Privacy Officer, 1420 Harbor Bay Parkway, Alameda, CA 94502, VS. Vermeld in uw verzoek dat u een inwoner van Californië bent en geef een actueel adres in Californië op waar wij onze reactie naar toe kunnen sturen. Denk eraan dat niet alle gegevensuitwisseling onder de vereisten volgens de Privacyrechten van Californië valt; wij zullen alleen reageren op gegevensuitwisseling die hieronder valt.
Als u nog vragen hebt in verband met de naleving door Abbott van de California Consumer Privacy Act (CCPA) en uw rechten onder de CCPA, bezoek dan https://www.abbott.com/privacy-policy.html.
+Europese Economische Ruimte en Zwitserland
Toestemming: Teneinde persoonsinformatie met betrekking tot uw gezondheid te verwerken, moet u Abbott uitdrukkelijk toestemming geven om de gegevens over diagnoses/probleemoplossing te mogen gebruiken. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door contact met ons op te nemen (zie hoofdstuk +'Hoe kunt u met ons contact opnemen als u een privacyvraag hebt?').
Wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens: Abbott verwerkt uw informatie op de volgende wettelijke gronden als genoemd in de AVG:
1. Toestemming voor het verwerken van gezondheidsinformatie wanneer u uw gegevens over diagnoses/probleemoplossing deelt ter ondersteuning van uw verzoek.
2. Toestemming voor het verwerken van gezondheidsinformatie als u contact opneemt met onze klantenservicelijn met betrekking tot een van de producten uit de FreeStyle-productfamilie en van uw gezondheidsinformatie als dit noodzakelijk voor ons is om antwoord te geven op uw vragen of uw verzoek om ondersteuning, zoals het oplossen van werkingsproblemen of wanneer het nodig is om uw informatie te delen met onze externe verwerkers om een serviceprobleem op te lossen.
3. Toestemming voor het verwerken van gezondheidsinformatie wanneer u uw gegevens over diagnoses/probleemoplossing via de LRD met ons deelt, indien het voor ons nodig is om te reageren op uw verzoek om ondersteuning, zoals diagnostiek en het oplossen van prestatieproblemen.
4. Publiek belang op het gebied van volksgezondheid wanneer we gegevens over diagnoses/probleemoplossing die u met ons deelt, de-identificeren, pseudonimiseren en/of bijeenvoegen om een bredere analyse uit te voeren om systeemproblemen op te sporen.
5. Wettelijke vereisten gerelateerd aan de regelgeving, kwaliteit en veiligheid en markttoezicht van medische apparaten.
Functionaris voor gegevensbescherming: De contactgegevens van onze Europese functionaris voor gegevensbescherming samen met andere nuttige contactinformatie zijn beschikbaar op www.EU-DPO.abbott.com.
Uw rechten: Als u enige van uw rechten wilt uitoefenen en contact met ons opneemt via e-mail, vermeld dan om welk recht het gaat in de onderwerpregel van de e-mail (bijvoorbeeld 'Verzoek om correctie' of 'Verzoek om toegang', of een ander recht voor zover van toepassing). We zullen ons best doen om tijdig op alle redelijke verzoeken te reageren of in ieder geval in overeenstemming met eventuele van toepassing zijnde wettelijke vereisten. U hebt het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsfunctionaris als u niet tevreden bent met een aspect van de verwerking van uw persoonsgegevens door Abbott.
Abbott heeft de volgende lokale vertegenwoordigers in de EU aangesteld:
|
Land |
Naam vertegenwoordiger |
Adres vertegenwoordiger |
|
Oostenrijk |
Abbott Gesellschaft m.b.H. |
Perfektastraße 84A 1230 Wenen, Austria |
|
België Luxemburg |
Abbott S.A. |
Einstein 14, 1300 Waver, Belgium |
|
Tsjechische Republiek Kroatië |
Abbott Laboratories, s.r.o. |
Prague 6 Hadovka Office Park Evropská 2591/33d, Praag 160 00, Czech Republic |
|
Denemarken |
Abbott A/S |
Emdrupvej 28 C DK – 2100 Kopenhagen, Denmark |
|
Finland |
Abbott OY |
Pihatorma 1AFIN 02240 ESPOO, Finland |
|
Frankrijk |
Abbott France S.A.S |
Batiment Florence, 3 Place Gustave Eiffel, Rungis 94518, France |
|
Duitsland |
Abbott GmbH & Co. KG |
Max-Planck-Ring 2, 65205 Wiesbaden, Deutschland |
|
Griekenland |
Abbott Laboratories (Hellas) A.B.E.E.E. |
Vouliagmesis Ave 512, 174 56 Alimos, Greece |
|
Hongarije |
Abbott Laboratories (Hungary) Health Products and Medical Equipment Trading and Servicing Limited Liability Company |
1095 Budapest, Lechner Odon fasor 7, Boedapest 1106, Hungary |
|
Ierland |
Abbott Laboratories, Ireland, Limited |
4051 Kingswood Drive, City West Business Campus, Dublin 24, Ireland |
|
Italië |
Abbott S.R.L. |
Via Amsterdam 125, 00144 Rome, Italia |
|
Nederland |
Abbott B.V. |
Wegalaan 9, 2132 JD Hoofddorp, Nederland |
|
Polen |
Abbott Laboratories Poland Sp z.o.o. |
ul. Postepu 21 b, 02-676, Warschau, Poland |
|
Portugal |
Abbott Laboratorios, Limitada |
da Alfragide 67, Alfrapark D, Amadora 2610-008, Portugal |
|
Roemenië |
Abbott Laboratories SA |
Abbott Diabetes Care, Romania, Bucuresti 014459, sector 1, Floreasca Business Park, Calea Floreasca 169 A, Corp B, Romania |
|
Slowakije |
Abbott Laboratories Slovakia s.r.o. |
Karadzicova 10, 821 08 Bratislava 2, Slovenska republika |
|
Spanje |
Abbott Laboratories, S.A. |
Costa Brava 13, 28034 Madrid, Spain |
|
Zweden |
Abbott Scandinavia AB |
Hemvarnsgatan 9, 171 54 Solna, Sweden |
|
Verenigd Koninkrijk |
Abbott Laboratories Ltd. |
Abbott House, Vanwall Business Park, Vanwall Road, Maidenhead, Berkshire SL6 4XE, United Kingdom |
+Chili, Colombia en Saoedi-Arabië
Voor een algemene verwerking van uw persoonsgegevens door Abbott is uw toestemming vereist. Door de voorwaarden van deze Privacyverklaring te accepteren wordt u geacht ook in te stemmen met de verwerking van uw persoonsgegevens als hierin beschreven. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door contact met ons op te nemen (zie hoofdstuk +'Hoe kunt u met ons contact opnemen als u een privacyvraag hebt?').
Onze lokale vertegenwoordiger is Abbott France (Diabétologie), S.A.S., Batiment Florence, 3 Place Gustave Eiffel, Rungis 94518, Frankrijk
U hebt het recht om een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens in te dienen bij de Informatieregulator door een brief te sturen naar: The Information Regulator, SALU Building, 316 Thabo Sehume Street, PRETORIA, Ms Mmamoroke Mphelo, Tel: 012 406 4818, Fax: 086 500 3351, inforeg@justice.gov.za