輔理善瞬感讀取器診斷用軟體隱私聲明
生效日期：2020 年 2 月
Abbott 瞭解資料保護與隱私的重要性，承諾保護您的個人資訊，其中包括健康相關資訊。本《隱私聲明》描述了當您從輔理善瞬感讀取器和血糖機提供我們產品診斷/故障排除訊息時，我們如何收集和使用您的個人資訊。您可以透過您電腦 (「LRD」)中的輔理善瞬感輔理善瞬感讀取器診斷用軟體應用程式提供此資訊。
Abbott Diabetes Care, Inc., 1420 Harbor Bay Parkway, Alameda, CA 94502, 美國，對使用您的個人資訊負責。
在歐盟，我們是您所提供的資訊的控制者。我們已在歐盟任命當地代表。我們的當地代表列於下方的+「Abbott Diabetes Care EU 通用資料保護法規代表」部分。
一旦接受或同意本《隱私聲明》，即表示您明確確認接受本隱私聲明後才能使用 LRD，且接受與本《隱私聲明》所述之個人資訊（包括健康相關資訊）的處理和轉讓。
當您的居住國家的法律有所要求時，點選「接受」或「同意」即表示您同意處理個人資訊，其中包括健康相關資訊。
您的同意純屬自願，並且承認並無法律義務向 ABBOTT 提供個人資訊
我們會收集哪些個人資料？
當您要求客戶支援並透過 LRD 分享診斷/故障排除資料時，以下資訊將從您的血糖機及讀取器傳送給我們，並由我們收集：
當您與我們聯絡以報告故障時，我們會收集您的姓名、地址、電話號碼、國家/地區和電子郵件地址。請閱讀 https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.html 上載列的《客戶支援隱私聲明》，以取得更多資訊。如果您居住在美國以外地區，我們不會將您的聯絡資訊與您提供的產品診斷/故障排除資訊相結合。我們將分別保留這些類別的資料。如果您居住在美國境內，FDA 要求我們保留您的聯絡資訊以及診斷/故障排除資訊。
我們如何使用您的個人資訊？
當您聯繫絡我們的 Abbott 輔理善客戶服務熱線時，您提供的信息對於為您提供技術支援以及進行更廣泛的分析以檢測公共衛生領域中出於公共利益的系統性問題是必要的。
我們也必需保存您的聯絡資訊，以便與您作跟進，讓您知道您可以採取哪些步驟來修正您提出的問題。欲進一步了解我們的客戶支援團隊如何處理您的個人資訊，請閱讀我們的《客戶支援隱私聲明》。此聲明可於網站 https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.html 取得
我們在哪裡儲存您的個人資訊？
我們的客戶支援團隊會在您提出故障發生時提供您初步的支援。您的聯絡資訊會由我們的客戶支援團隊保存在安全的伺服器中。若欲了解更多資訊，請瀏覽網站 https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.html
在我們有必要為您提供技術支持並進行更廣泛的分析以偵測系統性問題的程度上，您的診斷用/故障排除資料，包含健康資料，會被轉移到美國。
若我們將您的個人資訊傳送至另一個國家/地區，我們將確保所有傳送符合您居住國家/地區的法律規定。例如，在必要時，我們將訂立合約，以嚴格控制傳送您的個人資訊之方式。
我們會將您的個人資訊保存多久？
只要您的客戶支援工單仍為未結案狀態，我們都會保留您的聯絡資料。一旦您的客戶支援工單解決或結案，我們將在您報告故障後的 2 年內或在不再生產產品的 10 年內保留您的聯繫資訊和故障詳細資料。
我們會分享您的個人資訊嗎？
Abbott Laboratories：我們的母公司以資料處理者的身分透過 IT 運營來支援診斷資料平台和協助我們使用此資料分析流程，特別是與去識別化資訊、假名化資訊、匯集與/或匿名的資訊有關的流程。
第三方供應商：如我們的《客戶支援隱私聲明》中所述，我們將與幫助我們提供客戶支援的第三方供應商分享您的聯絡資料。《客戶支援隱私聲明》請參閱網址https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.html。我們向第三方供應商提供您的個人資訊時，對方需維持您個人資訊的機密性與安全性並以最低必要程度使用您的個人資訊。
Abbott 的當地關係企業：如我們需要您所在地區的 Abbott 公司提供協助，以解決您所報告的錯誤，我們將向他們分享您的最少量的必要個人資訊。
在法律或監管機構的要求下：我們保留權利基於回應政府機關的授權資訊要求、因應國安狀況或基於法律和監管機構要求而披露您的個人資訊以提供關於醫療產品和設備安全問題的資訊。若我方認為有必要用於調查、防止或對非法活動、可疑的詐欺活動、可能威脅任何人身安全、違反此《隱私聲明》的行為採取措施，或是作為我方所涉及之訴訟的證據，我們亦會在法律允許的情況下披露向您蒐集的資訊。您的個人資訊可能受外國法律的約束，且外國政府、法院、執法單位與監管機構可以存取您的個人資訊。
我們如何保護您的個人資訊？
我們已在行政、技術與實體上執行安全保護措施，以避免您的個人資訊（包括健康相關資訊）被擅自或非法存取、意外遺失、遭到損毀、損害、誤用、披露與更改，包括採用加密技術來執行這些措施。我們限制員工和承包商只在需要知道的情況下存取個人資訊。
我有哪些權利？
依您的居地而定，您可能有權：(a) 存取我們所持有關於您的個人資訊；(b) 要求我們修正我們所持有關於您的任何不準確個人資訊；(c) 刪除我們所持有關於您的任何個人資訊；(d) 限制處理我們所持有關於您的個人資訊；(e) 拒絕處理我們所持有關於您的個人資訊；與/或 (f) 接收您已基於您的同意提供給我們的任何個人資訊，且此類資訊採用結構化和常用的機器可讀格式。
如果您希望行使這些權利中的任何一項，請告知我們，您可以透過以下詳細資訊與我們聯繫。
若您對我們處理您隱私要求的方式不滿意，您有權隨時與您當地的隱私權監管者聯絡。
若您對於隱私權有任何疑問，該如何與我們聯絡？
若對我們的隱私權做法有任何疑問、意見或投訴，請點選我們任一網站上的「Contact Us」（聯絡我們）連結，或寄送電子郵件至 DiabetesCarePrivacy@Abbott.com 聯絡我們。
如果您對 Abbott 處理您個人資訊的任何方面不滿，您有權向當地的資料保護當局提出申訴有關我們歐洲資料保護主管的聯絡方式以及其他有用的聯絡資料，請參閱 www.EU-DPO.abbott.com。
也可寄信到下列地址：
Attn:隱私主管
Abbott Diabetes Care Inc.
1420 Harbor Bay Parkway
Alameda, CA 94502
美國
我們會更新此《隱私聲明》嗎？
我們有時會更新此《隱私聲明》。我們會更改文件上方的生效日期，以讓您知道我們已作更新。我們會持續在以下網址中保留最新版本的《隱私聲明》https://www.diabetescare.abbott/customer-diagnostics-privacy-notice.html
特定國家的規定
+阿根廷
個人資訊存取機構 (Public Information Access Agency) 以第 25.326 號法案規定的監督單位的身分，對因違反個人資訊保護期間引用的現行法規而導致對權利受影響人士所做的一切指控和申訴具有管轄權。
+澳大利亞
如果您希望就違反「隱私法」(Privacy Act)、《澳大利亞隱私權原則》（Australian Privacy Principle，簡稱「APP」）或適用於我們的隱私法規的行為提出申訴，或對我們的隱私聲明或我們處理您個人資訊的方式有任何疑問或疑慮，請使用上述詳細資料聯絡我們，我們將採取合理的步驟調查並回覆您。
若您在此流程後對我們的回復不滿意，可向資訊專員辦公室 (Office of the Information Commissioner) 提交申訴。請參見 http://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints 獲取相關申訴表格，或聯絡資訊專員辦公室。未經 1988 年《隱私法》(Cth) 允許，我們不可能在海外披露您的個人資訊，除非我們以其他方式書面告知您。我們可能會將您的個人資訊傳送至美國。您同意披露資訊並同意，透過給予此同意，《澳大利亞隱私原則》(Australian Privacy Principle) 第 8.1 條不再適用，且我們無需採取合理措施確保海外接收者不違反與該資訊相關的 APP。
加州民法典 (California Civil Code) 第 1798.83 節允許加州居民向與其建立業務關係的某些企業要求提供所有第三方的清單，該企業在前一個日曆年內為了直接行銷目的披露了某些個人識別資訊。Abbott 需在任何日曆年內回覆客戶請求一次。要提出此類要求，您應寄信到 Abbott Diabetes Care Inc.， Attn:Privacy Officer, 1420 Harbor Bay Parkway, Alameda, CA 94502, USA在您的要求中，請證明您是加州居民，並在我們的回復中提供當前在加州的地址。請注意，並非所有資訊分享均被《加州隱私權》要求所涵蓋，並且我們的回復中僅包含所涵蓋的資訊分享。
若您對 Abbott 遵守《加州消費者隱私法》（California Consumer Privacy Act，以下簡稱 CCPA）以及您根據 CCPA 享有的權利，請瀏覽 https://www.abbott.com/privacy-policy.html。
+歐洲經濟區和瑞士
同意：如要處理您的健康相關個人資料，您必須明確同意 Abbott 使用診斷故障排除。您可以隨時撤回同意， 聯絡我們（請參閱 +「若您對於隱私權有任何疑問，該如何與我們聯絡？」的部份）。
處理您的個人資訊的法律依據：Abbott 基於歐盟通用資料保護規則 (GDPR) 中所載的下列法律依據處理您的資料：
1. 當您分享診斷用/故障排除資料以支援您的要求時，同意處理與健康相關的資訊。
2. 當您聯絡我們的客戶支援熱線以獲取任何輔理善系列產品以及您的健康相關資訊時，我們同意處理健康相關資訊（若此類資訊對於我們回覆您的問題或支援請求屬必要），例如效能問題的故障排除，或在必要時與我們的第三方處理者分享您的資訊，以便解決服務問題。
3. 當您需要透過 LRD 與我們分享診斷用/故障排除資料時，如果我們需要回覆您的支援要求（例如對任何性能問題的診斷和故障排除），則同意處理健康相關。
4. 當我們識別化、假名化與/或彙總您與我們分享的診斷/故障排除資料，執行分析以偵測更廣泛的系統性問題時，公共健康領域的公眾利益。
5. 與管制、品質和安全有關的法律要求以及對醫療器械的上市後監測。
歐盟資料保護主管：有關我們歐洲資料保護主管的聯絡方式以及其他有用的聯絡資料，請參閱 www.EU-DPO.abbott.com。
您的權利：若您希望行使您的任何權利，且您正利用電子郵件聯絡我們，請相應地為電子郵件的主旨欄加上標題（例如「Amendment Request」（修訂要求）或「Access Request」（存取要求）），或電子郵件主旨欄中的其他權利。我們會盡力及時（或至少依照任何適用的法律要求）回應所有的合理要求。如果您對 Abbott 處理您個人資訊的任何方面不滿，您有權向當地的資料保護當局提出申訴。
Abbott 已在歐盟任命下列當地代表：
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國家 |
代表姓名 |
代表地址 |
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奧地利 |
Abbott Gesellschaft m.b.H. |
奧地利 Perfektastraße 84A 1230 Vienna |
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比利時 盧森堡 |
Abbott S.A. |
比利時 Einstein 14, 1300 Wavre |
|
捷克共和國 克羅地亞 |
Abbott Laboratories, s.r.o. |
捷克共和國 Prague 6 Hadovka Office Park Evropská 2591/33d, Prague 160 00 |
|
丹麥 |
Abbott A/S |
丹麥 Emdrupvej 28 C DK 2100 Copenhagen |
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芬蘭 |
Abbott OY |
芬蘭 Pihatorma 1AFIN 02240 ESPOO |
|
法國 |
Abbott France S.A.S |
法國 Batiment Florence, 3 Place Gustave Eiffel, Rungis 94518 |
|
德國 |
Abbott GmbH & Co. KG |
德國 Max-Planck-Ring 2, 65205 Wiesbaden |
|
希臘 |
Abbott Laboratories (Hellas) A.B.E.E.E. |
希臘 Vouliagmesis Ave 512, 174 56 Alimos |
|
匈牙利 |
Abbott Laboratories (Hungary) Health Products and Medical Equipment Trading and Servicing Limited Liability Company |
匈牙利 1095 Budapest, Lechner Odon fasor 7, Budapest 1106 |
|
愛爾蘭 |
Abbott Laboratories, Ireland, Limited |
愛爾蘭 4051 Kingswood Drive, City West Business Campus, Dublin 24 |
|
義大利 |
Abbott S.R.L. |
義大利 Via Amsterdam 125, 00144 Roma |
|
荷蘭 |
Abbott B.V. |
荷蘭 Wegalaan 9, 2132 JD Hoofddorp |
|
波蘭 |
Abbott Laboratories Poland Sp z.o.o. |
ul.波蘭 Postepu 21 b, 02-676, Warsaw |
|
葡萄牙 |
Abbott Laboratorios, Limitada |
葡萄牙 da Alfragide 67, Alfrapark D, Amadora 2610-008 |
|
羅馬尼亞 |
Abbott Laboraboratories SA |
羅馬尼亞 Abbott Diabetes Care, Romania, Bucuresti 014459, sector 1, Floreasca Business Park, Calea Floreasca 169 A, Corp B |
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斯洛伐克 |
Abbott Laboratories Slovakia s.r.o. |
斯洛伐克共和國 Karadzicova 10, 821 08 Bratislava 2 |
|
西班牙 |
Abbott Laboratories, S.A. |
西班牙 Costa Brava 13, 28034 Madrid |
|
瑞典 |
Abbott Scandinavia AB |
瑞典 Hemvarnsgatan 9, 171 54 Solna |
|
英國 |
Abbott Laboratories Ltd. |
英國 Abbott House, Vanwall Business Park, Vanwall Road, Maidenhead, Berkshire SL6 4XE |
+智利、哥倫比亞和沙烏地阿拉伯
通常 Abbott 需要取得您的同意才能處理您的個人資訊。一旦接受本《隱私聲明》的條款，即表示您已同意處理您在此處所述的個人資訊。您可以隨時撤回同意， 聯絡我們（請參閱+「若您對於隱私權有任何疑問，該如何與我們聯絡？」的部份）。
+法國
我們的當地代表為 Abbott France (Diabétologie), S.A.S., Batiment Florence, 3 Place Gustave Eiffel, Rungis 94518, France。
+南非
您有權向資訊監管機構提出有關處理您個人資訊的投訴，請寫信至：資訊監管機構，SALU Building, 316 Thabo Sehume Street, PRETORIA, Ms Mmamoroke Mphelo，電話：012 406 4818，傳真：086 500 3351，電子郵件：iinforeg@justice.gov.za