FreeStyle Libre読取装置診断ソフトウェアのプライバシー通知
発効日：2020年2月
Abbottは、データ保護とプライバシーの重要性を認識し、健康関連情報を含むユーザーの個人情報を保護することを確約しています。プライバシー通知は、お客様がFreeStyleリブレ読取装置およびセンサーから製品の診断/トラブルシューティング情報と共に当社に提供するお客様の個人情報をどのように収集して使用するかを説明します。お客様は、この情報をお使いのPC上のFreeStyleリブレ読取装置診断ソフトウェアアプリケーション（以下「LRD」）から提供できます。
Abbott Diabetes Care Inc. 1420 Harbor Bay Parkway Alameda, CA 94502 USAがお客様の個人情報に責任を負います。
EUでは、当社がお客様の提供する個人情報のコントローラーです。当社はEUの現地代理店を指定しました。当社の現地代理店は以下の+「Abbott Diabetes Care EU 一般データ保護規則代理人」節のリストに示されています。
このプライバシー通知を承認するか、または同意することにより、お客様のLRDの使用、そしてこのプライバシー通知で説明されているように健康関連情報を含む個人情報の処理や転送が、このプライバシー通知を同意するという条件の下によって行われるということを明示的に承認するものとします。
あなたが住んでいる国の法律によって必要とされる場合、「同意する」または「合意する」をクリックすることは、健康関連情報を含む個人情報を処理することに合意することを意味します。
お客様の同意はあなたの自由意志によるものであり、お客様には個人情報をAbbottに提供する法律的な義務はないことを承認します。
当社が収集する個人情報
お客様がLRDを介してカスタマーサポートを依頼し、トラブルシューティング/診断データを共有する際にお使いのセンサーや読取装置から当社に送信され、当社によって収集された場合：
ユーザーが不具合を報告するために当社に連絡すると、氏名、住所、電話番号、国および電子メールが収集されます。詳細については、https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.htmlで「カスタマーサポートのプライバシー通知」をお読みください。米国外にお住いの場合、連絡先情報と提供される製品診断/トラブルシューティング情報が関連付けられることはありません。これらのデータカテゴリは個別に処理されます。米国外にお住いの場合、連絡先情報と提供される製品診断/トラブルシューティング情報が関連付けられることはありません。
Abbottはお客様の個人情報をどのように使用しますか？
お客様がAbbottのFreeStyleカスタマーケアに連絡する際に提供する情報は、テクニカルサポートを提供するためおよび公衆衛生分野における公共利益に関する体系的問題を検出する広範囲の分析を実行するために必要です。
当社はまた、お客様の連絡先情報を保持し、お客様が当社に報告した問題の修正のために取ることができる処置についてフォローアップできるようにするためにも必要です。当社のカスタマーサポートチームがお客様の個人情報を処理する方法の詳細については、「カスタマーサポートのプライバシー通知」をお読みください。これはhttps://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.htmlにあります。
Abbottはお客様の個人情報をどこに保管しますか？
当社のカスタマーサポートチームは、お客様が障害を報告した際の初期サポートを提供します。お客様の連絡先情報は当社のカスタマーサポートチームによってソースサーバー上に保持されます。詳細については、https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.htmlをご覧ください。
お客様の診断/トラブルシューティングデータ（健康関連情報を含む）は、技術的サポートを提供し、体系的な問題を検出するための広範囲の分析の実行に必要な範囲で米国に送信されます。
個人情報を別の国に送信する際、当社は送信がお住いの国の法律に準拠するよう徹底させます。例えば、必要に応じて、個人情報を送信する方法を厳密に管理する契約を約定するなどです。
Abbottはお客様の個人情報をどのくらいの機関保持しますか？
当社は、カスタマーサポートチケットがライブである間、お客様の連絡先情報を保持します。当社がお客様のカスタマーサポートチケットを解決するかクローズした後、お客様の報告後2年間または製品の製造終了後10年間のどちらか長い方の期間、お客様の連絡先情報と障害の詳細を保持します。
Abbottはお客様の個人情報を共有しますか？
Abbott Laboratories:当社の親会社は、このデータ分析プロセスを使い、特に、情報の非特定化、偽名化、集計および/または匿名化に関連するプロセスを使ってデータ処理者として当社を支援し、さらにITオペレーションが診断データプラットフォームをサポートするのを支援します。
サードパーティサプライヤー：当社は、カスタマーサポートプライバシー通知https://www.diabetescare.abbott/customer-privacy.htmlに記載されている通りに、当社にカスタマーサポートを提供するサードパーティサプライヤーとお客様の連絡先情報を共有します。当社がお客様の個人データをサードパーティサプライヤーに提供する場合、サプライヤーはお客様の個人データの機密を安全に守り、必要最小限のデータを使うことが求められています。
現地のAbbott関連会社：お客様から報告された不具合に対処するために、お住まいの地域のAbbott社からの支援が必要な場合、必要最小限の個人情報を会社と共有します。
法規制で要求される場合：当社は、国家安全に関わる状況に対処するため、あるいは法律によって要求される状況において、政府および規制当局からの認可された情報要求に応えて、医薬品および医療機器の安全問題に関する情報を提供するためにお客様の個人データを開示する権利を保有します。さらに、許可される場合または法律によって求められる場合、違法な活動、不正の疑惑、誰かの安全にとって潜在的な危険があるような状況、このプライバシー通知への違反、または当社が関与している訴訟での証拠について、調査、防止、または行動する必要があると当社が考える場合に、お客様から収集するデータを開示する場合もあります。お客様の個人データは、外国の法律の対象になる場合もあり、外国の政府、裁判所、警察および規制機関によってアクセスされる場合があります。
Abbottはお客様の個人情報をどのように保護していますか？
当社は、健康に関連するデータを含むお客様の個人データを不正、あるいは不法なアクセス、偶発的損失、損害、誤用、開示、変更から保護するために、暗号技術の使用なども含めて管理的、技術的、物理的な安全装置を実装しています。当社では、当社の従業員および請負業者による個人情報へのアクセスを必要最小限の範囲に制限しています。
お客様にはどのような権利がありますか？
お客様の居住地により、次のような権限があります：(a) 自身について当社が保持する個人情報にアクセスする、(b) 自身について当社が保持する個人情報が不正確な場合は修正を要求する、(c) 自身について当社が保持する個人情報を削除する、(d) 自身について当社が保持する個人情報の処理を制限する、(e) 自身について当社が保持する個人情報に異議を申し立てる、(f) お客様の同意に基づきお客様が提供した個人情報を構造化された一般的な機械可読フォーマットで受け取る。
これらの権利のいずれかの行使を希望する場合、下記の詳細を使用して当社にご連絡ください。
当社によるお客様のプライバシー要請への対応に満足でない場合には、お客様は随時、現地のプライバシー管轄当局に連絡する権利があります。
プライバシーに関する質問がある場合、Abbottに問い合わせるにはどうすればよいですか？
当社のプライバシー慣行について質問、コメント、苦情がございましたら、当社のウェブサイトのいずれかで 「当社への連絡」のリンクをクリックするか、またはDiabetesCarePrivacy@Abbott.comに電子メールでお問い合わせください。
お客様は、Abbottの個人データ処理に関して何らかの点で不満がある場合、地元のデータ保護当局に苦情を提出する権利があります当社のヨーロッパでのdata保護オフィサーに関する詳細およびその他の連絡先情報については、www.EU-DPO.abbott.com.までお問い合わせください。
または書面で下記に郵送してください。
Attn:Privacy
Officer
Abbott Diabetes Care Inc.
1420 Harbor Bay Parkway
Alameda, CA 94502
United States of America
このプライバシー通知は更新されますか？
このプライバシー通知は、時折更新することがあります。当社では、本文書の始めに記されている発効日を更新することで、更新したことをお知らせしています。最新のプライバシー通知は、随時https://www.diabetescare.abbott/customer-diagnostics-privacy-notice.htmlでご覧ください。
国別の条項
+アルゼンチン
法律No. 25.326の監督当局としての権限において、公共情報アクセス機関は、個人情報の保護に関して実施されている規制に対する違反で権利が侵害された人々が提出したすべての苦情に対する管轄権をもっています。
+オーストラリア
プライバシー法、オーストラリアのプライバシー原則（「APP」）または当社に適用されるプライバシー規範の侵害について苦情を提出することを希望する場合、または当社のプライバシー通知に関して、または当社によるあなたの個人データの取り扱い方に関して、問い合わせや懸念がある場合は、上記の詳細情報を使って当社に連絡してください。調査を行う妥当なステップを踏み、あなたにお返事いたします。
このプロセスの後で当社の対応に満足しない場合は、情報検査長官事務局に苦情を提出することができます。http://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaintsを参照し、関連する苦情フォームを取得するか、情報検査長官の事務局に連絡してください。当社では、お客様に書面で通知する場合を除き、1988年プライバシー法（Cth）によって認可される場合以外は海外の個人データを開示する可能性は低いです。あなたの個人情報はアメリカ合衆国に転送される場合があります。あなたはその開示に同意し、その同意を付与することに合意することによって、オーストラリアのプライバシー原則8.1は適用されなくなり、当社はそのデータに関し、海外の受信者がAPPを侵害しないことを保証する妥当なステップを取る必要がなくなります。
カリフォルニア州民法セクション 1798.83は、カリフォルニアの住民が確立したビジネス関係を持つ一定のビジネスに対し、すぐ前の暦年中に一定の個人的に特定可能なデータをそのビジネスがダイレクトマーケティングの目的のために開示したすべてのサードパーティのリストを、カリフォルニア州の住民がそのビジネスから要求することを許可しています。Abbottは顧客の要求に対し、どのような暦年中でも一年に一度だけ応答することが義務付けられています。そのような要求を行うには、次の住所に書簡を送付してください：Abbott Diabetes Care Inc., Attn: Privacy Officer Abbott Diabetes Care Inc. 1420 Harbor Bay Parkway Alameda, CA 94502 USAあなたの要求の中に、あなたがカリフォルニア州の住民であるという事実に言及し、当社の返事用に現在のカリフォルニアの住所を提供してください。すべての情報共有がカリフォルニア州のプライバシー権利要件に含まれているわけではないこと、その対象となる情報共有についてのみ当社の返事に含まれるということに留意してください。
カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) およびCCPA下の権利に対するAbbottの準拠についてご質問がある場合は、 https://www.abbott.com/privacy-policy.htmlをご覧ください。
+欧州経済地域およびスイス
同意：お客様の健康に関する個人データを処理するには、診断/トラブルシューティングデータを使うことについてAbbottに対する同意を提供する必要があります。当社に連絡することで随時同意を取り下げるができます（+「プライバシーに関する質問がある場合に当社に問い合わせるにはどうするか？」節をご覧ください）。
お客様の個人データを処理する法律的根拠：Abbottは、一般的なデータ保護規制 (GDPR) 216/679に説明されているように、以下のような法律的根拠によりお客様のデータを処理します。
1. お客様の要請をサポートするために、お客様の診断/トラブルシューティングデータを共有する場合の健康関係情報の処理に対する同意。
2. お客様がFreeStyle製品ファミリーおよび当社がお客様の質問に答えたり、パフォーマンスの問題に対するトラブルシューティングなどお客様の要求に応えたりするために当社が必要とする、あなたの健康に関するデータについて当社の顧客サポートラインに連絡する場合、あるいはサービスの問題を解決するために当社のサードパーティプロセッサーとあなたのデータを共有することが必要になる場合に、健康に関するデータを処理することに対する同意。
3. パフォーマンス問題の診断やトラブルシューティングなど、サポート要請に対応する必要がある場合、LRD経由でモバイルデバイスから診断/トラブルシューティングデータ（健康関連情報を含む）を共有した場合の健康関係データの処理に対する同意。
4. お客様が共有する診断/トラブルシューティングデータの非特定化、偽名化、および/または集計する際の、公衆衛生領域における公共利益。
5. 医療機器の規制、品質、安全性、市販後調査に関する法律的要件。
データ保護担当者：当社の欧州データ保護担当者の連絡詳細情報は、その他の便利な連絡先情報と共に www.EU-DPO.abbott.com で参照することができます。
お客様の権利：上記の権利の行使を希望し、電子メールで当社に連絡する場合、電子メールに適切な件名を付けてください（例えば、「Correction Request」（修正の要請）または「Access Request」（アクセス要請）、または電子メールの件名行に適切な他の権利など）。当社はすべての妥当な要求に対し時宜にかなった応答、少なくとも適用可能な法律的要件に従って応答をするために最善を尽くします。お客様は、Abbottの個人データ処理に関して何らかの点で不満がある場合には、地元のデータ保護当局に苦情を提出する権利があります。
Abbottは、EUにおいて次の現地代理店を指定しました：
|
国 |
代理人名 |
代理人住所 |
|
オーストリア |
Abbott Gesellschaft m.b.H. |
Perfektastraße 84A 1230 Vienna, Austria |
|
ベルギー ルクセンブルグ |
Abbott S.A. |
Einstein 14, 1300 Wavre, Belgium |
|
チェコ共和国 クロアチア |
Abbott Laboratories, s.r.o. |
Prague 6 Hadovka Office Park Evropská 2591/33d, Prague 160 00, Czech Republic |
|
デンマーク |
Abbott A/S |
Emdrupvej 28 C DK 2100 Copenhagen, Denmark |
|
フィンランド |
Abbott OY |
Pihatorma 1AFIN 02240 ESPOO, Finland |
|
フランス |
Abbott France S.A.S |
Batiment Florence, 3 Place Gustave Eiffel, Rungis 94518, France |
|
ドイツ |
Abbott GmbH & Co. KG |
Max-Planck-Ring 2, 65205 Wiesbaden, Deutschland |
|
ギリシャ |
Abbott Laboratories (Hellas) A.B.E.E.E. |
Vouliagmesis Ave 512, 174 56 Alimos, Greece |
|
ハンガリー |
Abbott Laboratories (Hungary) Health Products and Medical Equipment Trading and Servicing Limited Liability Company |
1095 Budapest, Lechner Odon fasor 7, Budapest 1106, Hungary |
|
アイルランド |
Abbott Laboratories, Ireland, Limited |
4051 Kingswood Drive, City West Business Campus, Dublin 24, Ireland |
|
イタリア |
Abbott S.R.L. |
Via Amsterdam 125, 00144 Roma, Italia |
|
オランダ |
Abbott B.V. |
Wegalaan 9, 2132 JD Hoofddorp, Nederland |
|
ポーランド |
Abbott Laboratories Poland Sp z.o.o. |
ul.Postepu 21 b, 02-676, Warsaw, Poland |
|
ポルトガル |
Abbott Laboratorios, Limitada |
da Alfragide 67, Alfrapark D, Amadora 2610-008, Portugal |
|
ルーマニア |
Abbott Laboraboratories SA |
Abbott Diabetes Care, Romania, Bucuresti 014459, sector 1, Floreasca Business Park, Calea Floreasca 169 A, Corp B, Romania |
|
スロバキア |
Abbott Laboratories Slovakia s.r.o. |
Karadzicova 10, 821 08 Bratislava 2, Slovenska republika |
|
スペイン |
Abbott Laboratories, S.A. |
Costa Brava 13, 28034 Madrid, Spain |
|
スウェーデン |
Abbott Scandinavia AB |
Hemvarnsgatan 9, 171 54 Solna, Sweden |
|
英国 |
Abbott Laboratories Ltd. |
Abbott House, Vanwall Business Park, Vanwall Road, Maidenhead, Berkshire SL6 4XE, United Kingdom |
+チリ、コロンビアおよびサウジアラビア
通常は、Abbottがあなたの個人データを処理するために同意が必要です。プライバシー通知の条件を承認することにより、あなたはここに説明される個人データの処理に同意したものとみなされます。当社に連絡することで随時同意を取り下げるができます（+「プライバシーに関する質問がある場合に当社に問い合わせるにはどうするか？」節をご覧ください）。
+フランス
当社の現地代理店はAbbott France (Diabétologie), S.A.S., Batiment Florence, 3 Place Gustave Eiffel, Rungis 94518, Franceです。
+南アフリカ
お客様は、下記の住所に書簡を送ることにより、個人データの処理に関して情報規制官に苦情を提出する権利があります。The Information Regulator, SALU Building, 316 Thabo Sehume Street, PRETORIA, Ms Mmamoroke Mphelo, Tel:012 406 4818, Fax:086 500 3351, inforeg@justice.gov.za